Introducing AEO Attribution & ChatGPT Ads: Measure Every Customer AI Is Sending You

摘要

AI 对话已成为用户发现品牌的重要甚至主要入口，但绝大多数营销团队的工具链只能看到其中一条路径：付费点击常被归入含糊的"web referral"，来自 AI 回答的自然点击则往往落进"direct""organic"或"unknown"，成为持续增长渠道里的统计噪声。无法区分"花钱买来的客户"与"内容挣来的客户"，就无法判断哪一侧真正有效，也就可能出现为本来就会自然找到你的用户重复付费、蚕食既有自然流量的情况，同时让内容与 SEO 团队无从证明其在 AI 答案引擎上的优化成效。

在自然侧，AppsFlyer 将沉淀多年的自然搜索归因能力扩展至 AEO（Answer Engine Optimization），覆盖 ChatGPT、Claude、Perplexity、Manus、Copilot、Gemini、Grok、DeepSeek 共 8 个 AI 引擎，以及 Google、Bing、Naver、Baidu、Yandex 等 13 个传统搜索引擎。归因逻辑按用户真实旅程分为两种机制：已安装 App 的用户点击搜索结果或 AI 回答后，通过 Android App Links 或 iOS Universal Links 直接唤起应用，AppsFlyer 基于 referrer 而非链接本身将其归因为再互动，该能力可在 App Settings 中一键开启；未安装 App 的用户先落地网站，由 Smart Script 根据来源个性化跳转至应用商店，使最终安装同样获得归因，该功能在新老 Smart Script 中已默认生效，无需另行配置。

在付费侧，AppsFlyer 推出 ChatGPT Ads 集成，通过 OpenAI 的 Conversions API 对投放活动进行归因，统一覆盖 Web 与移动 App 转化。该方案构建在已服务于 Meta、Snapchat、TikTok、Google 的同一套服务端基础设施之上，提供独立、去重后的效果读数，而非平台自报口径，并可在数分钟内完成对接上线，无需工程开发。目前 ChatGPT 周活跃用户超过 10 亿，日均提示量超过 25 亿次，用户在其中表达的是真实意图与身份信息，这是搜索与社交渠道难以完整捕捉的信号。该集成现已上线，并随 OpenAI 将 Ads Manager 拓展至新市场而在全球范围铺开。

在报表层面，付费与自然被清晰拆分，广告主可以在同一视图中并列对比 SEO 与 AEO 表现；在 ChatGPT 这类同时承载付费与自然流量的平台上，还可直接对比 paid 与 organic，从而评估投放带来的真实增量提升（incremental lift），而非仅依赖自然量做判断。这些能力全部包含在客户现有套餐中，不额外收费，也不设单独的转化上限，并建立在多数广告主已就位的深度链接体系（OneLink、App Links/Universal Links、Smart Script）之上。

从实践角度看，一部分效果营销团队已在测试 ChatGPT 这一付费渠道，但对该渠道点击的真实后续表现仅有部分可见性；SEO 与内容团队则在为 AI 答案引擎做优化，却缺乏验证手段。AppsFlyer 此次将两侧归因同时补齐，使 UA 与投放团队能够以接近 ROAS/LTV 的视角重新分配预算至真正拉动增长的渠道，也帮助品牌规避对同一用户的重复获客成本。此外，AppsFlyer 将于 2026 年 10 月 7 日与 OpenAI 联合举办线上研讨会"Inside ChatGPT Ads: What performance marketers need to do ahead of the holiday season"，聚焦该渠道的运作方式以及如何衡量与优化 App 与 Web 的转化结果。